استرداد المشتريات

لو التطبيق مش بيتعرف على مشترياتك من جواه على طول، تقدر تسترجعها عشان تحافظ على وصولك للاشتراكات. استرجاع مشترياتك مش هيخصم منك تاني، ده هيطبق المشتريات اللي موجودة من قبل كده بس.

إيه نوع المشتريات اللي أقدر أسترجعها؟

تقدر تسترجع الاشتراكات والمشتريات من جوا التطبيق اللي مش قابلة للاستهلاك في أي وقت. بس مش هتقدر تسترجع المشتريات القابلة للاستهلاك. الحاجات القابلة للاستهلاك دي عبارة عن حاجات اتعملت عشان تتستعمل مرة واحدة، زي العملات والباس لمدة يوم واحد.

إزاي أسترجع مشترياتي؟

عشان تسترجع مشترياتك، اتبع الخطوات دي:

• افتح التطبيق.

• روح على تاب البروفايل بتاعك.

• اضغط على أيقونة الترس في الركن الأيمن من فوق عشان تفتح الإعدادات.

• اذهب لإعدادات الحساب بتاعك، واضغط على استرداد المشتريات.

لو مشترياتك مربوطة بحساب Apple ID أو Google Play Store بتاعك، ممكن يطلب منك تسجل دخول لحسابك عشان تخلص عملية الاسترجاع.

**مهم: **استرجاع مشترياتك ممكن ياخد كام دقيقة عشان يخلص.