ทั่วไป
การพบปัญหาการแจ้งเตือนแบบพุชอาจมาจากสาเหตุต่างๆ ค่ะ ที่นี่เรามีวิธีแก้ไขด่วนสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS ค่ะ การแจ้งเตือนจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับคำขอใหม่ ข้อความ การเยี่ยมชมโปรไฟล์ และผู้ใช้ในบริเวณใกล้เคียงค่ะ คุณสามารถจัดการการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าแอปค่ะ
สรุปการแจ้งเตือน
ระบบของเราจัดการการแจ้งเตือนอย่างชาญฉลาด โดยจัดลำดับความสำคัญของการแจ้งเตือนที่จำเป็นค่ะ เมื่อไม่ได้ใช้งาน การแจ้งเตือนจะถูกรวบรวมเป็นช่วงๆ เพื่อป้องกันการแจ้งเตือนมากเกินไปค่ะ ตัวอย่างเช่น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนคำขอใหม่เฉพาะเมื่อมีคนที่เคยเข้าชมโปรไฟล์ของคุณส่งคำขอมาค่ะ การแจ้งเตือนจะถูกส่งทันทีสำหรับข้อความใหม่เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดค่ะ หากไม่ตอบสนอง ระบบจะรวบรวมการแจ้งเตือนแบบสรุป โดยจำกัดไว้ที่วันละครั้งค่ะ
ANDROID
หากคุณพบปัญหาการแจ้งเตือนล่าช้าหรือหายไป ลองวิธีต่อไปนี้ค่ะ:
-
ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือน
-
รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
-
ปรับการตั้งค่าสิทธิ์แอปและการใช้ข้อมูล
-
ยกเว้นแอปจากตัวเลือกการประหยัดพลังงาน
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร
-
ลบแอปที่รบกวนเช่น task killers หรือ firewalls
-
ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและสิทธิ์
ควรพิจารณาติดตั้งแอปที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแจ้งเตือนค่ะ
iOS
สำหรับผู้ใช้ iOS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ค่ะ:
-
ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือน
-
ปรับสิทธิ์ในการตั้งค่าอุปกรณ์
-
รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
-
รีสตาร์ทแอปเพื่อเชื่อมต่อใหม่
-
ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและไฟร์วอลล์
-
ติดตั้งแอปใหม่หากจำเป็น
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาให้ข้อมูลอุปกรณ์โดยละเอียดเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนค่ะ